Walaupun digempur oleh berbagai kompetitor dalam persaingan online marketplace, Bukalapak.com berusaha menguatkan komitmennya dalam membangun bisnis e-Commerceuntuk komunitas dan UKM di Indonesia. Dalam mengakomodasi kebutuhan konsumsi belanjaonline konsumen, Bukalapak.com menawarkan berbagai keuntungan dalam berbelanja online.
"Kami membuat situs jual beli online yang memiliki visi untuk memberikan manfaat bagi masyarakat banyak. Kami memfasilitasi UKM untuk membuka lapak dan memberikan kenyamanan bagi konsumen untuk melakukan aktivitas ekonomi secara murah dan kondusif," kata Achmad Zaky, CEO Bukalapak.com, saat ditemui pada konferensi pers di Seribu Rasa Restaurant, Jakarta, Senin (08/12/14).
Achmad mengakui investasi perusahaannya masih jauh bila dibandingkan dengan kompetitor yang mendapatkan dana hingga triliunan rupiah. Namun, setidaknya Bukalapak.com berhasil menempatkan dirinya ke posisi yang lebih tinggi dari pesaingnya dalam hal trafik data. Alexa menempatkan Bukalapak.com pada urutan ke-23 untuk ranking website di Indonesia.
Terkait dengan jumlah transaksi, Bukalapak.com memperoleh pertumbuhan transaksi hingga 20% setiap bulannya. Hingga Desember 2014 ini, Bukalapak.com memperoleh transaksi sebesar Rp 20 miliar. Pada akhir tahun 2015 mendatang, situs jual beli online yang menyediakan hampir 1.250.000 barang ini menargetkan dapat mencapai transaksi hingga Rp 240 miliar.
Bukalapak.com telah bekerjasama dengan sebanyak 140.000 merchants, dengan sistem transaksi jual beli yang mudah. Pelanggan yang berbelanja di Bukalapak.com akan mendapatkan notifikasi SMS berupa konfirmasi pembayaran untuk setiap transaksi, yang kemudian akan diteruskan kepada pihak penjual untuk segera mengirimkan barang pesanan. Selain itu, pelanggan juga dapat melakukan ulasan terhadap masukan pada setiap merchant.Dengan demikian, pelanggan dapat mengetahui tingkat reputasi dari penjual dan memastikan transaksi dapat dilakukan secara aman.
Pihak penjual juga akan sesegera mungkin menerima dana pembayaran 1×24 jam setelah pembeli memberi konfirmasi bahwa barang sudah mereka terima. Bukalapak.com berusaha membangun semangat kewirausahaan kepada penjual dan pembeli dengan memberikan tips dan trik berjualan online pada website mereka.
Saat ini, Bukalapak.com juga telah menyediakan aplikasi mobile untuk pengguna sistem operasi Android. Ke depannya, situs ini akan berfokus pada pengembangan website agar dapat lebih nyaman dan lebih cepat digunakan oleh konsumen.
